Storytelling Para Un Liderazgo Efectivo

Depende de la retórica convencional cuando hablar con otros es como tirar espaguetis a una pared para ver si se pega. Ya sea que sea el orador principal en una conferencia o dirija una reunión de equipo, confiar únicamente en datos, hechos y lógica no captará toda la atención de su audiencia. Para ser más efectivo, debe evocar emociones en las personas si quiere que escuchen sus palabras y actúen en consecuencia.

Es en este concepto que la historia de la empresa puede tener una ventaja.

Desde la infancia, hemos confiado en las historias para el entretenimiento, las lecciones de vida, la sabiduría y la perspicacia. Las historias nos moldearon, tocaron nuestros corazones y mentes y nos hicieron sentir curiosidad por el mundo que nos rodea. Esto se debe a que somos más receptivos e invertidos cuando se despierta nuestro interés. Escuchamos mejor, absorbemos más detalles y aumentamos nuestra retención de memoria cuando escuchamos una gran historia. Hay una razón por la cual las personas pueden tener problemas para recordar los detalles del último programa al que asistieron, pero la mayoría siempre puede compartir una historia favorita de inmediato.

Las personas necesitan más que estadísticas y hechos para estar convencidas o motivadas. Si alguien puede conectarse emocionalmente con lo que está diciendo, entonces la aceptación puede ocurrir. Por esta razón, aprender a incorporar la narración de historias en su estilo de comunicación puede ser extremadamente útil para liderar de manera efectiva.

Este artículo explorará la narración de historias y cómo usarla a su favor para liderar y motivar a otros. Cubriremos:

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• que es contar historias
• Cómo usarlo de manera efectiva en los negocios
• Consejos para una buena narración
• Recursos de narración profesional a seguir

¿Qué es la narración?

Veo todo el arte como un complemento a la narración de las personas. Estoy en el negocio de contar historias. Creo que la humanidad que todos compartimos es la historia de nuestras vidas y todos tenemos una historia. Su historia es tan importante como la historia de la siguiente persona.

Oprah Winfrey

La narración es el arte cultural de combinar la visión y la emoción con información convincente para presentar nuevas ideas a los demás. Se trata de narraciones, imágenes, medios y accesorios para aprovechar la sensación de intriga, curiosidad y alegría de los oyentes.

Cuando se hace bien, la narración puede captar la atención y generar confianza mejor que la comunicación convencional. En los negocios, esto es importante porque la presencia de confianza indica un sentimiento de ser comprendido. Sentirse así baja la guardia y abre la mente. Solo cuando esto sucede pueden comenzar las inversiones.

Sin involucramiento emocional, las personas pueden sentirse desconectadas o alienadas de lo que se dice. Incluso pueden desafiar sus palabras con sus propias experiencias u opiniones internas en lugar de considerarlas o aceptarlas. Entonces, mientras habla, su equipo puede discutir internamente con cada punto que plantee, en lugar de dejar que la información fluya. La narración abre estos caminos y hace posible conexiones y entendimientos más profundos.

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Por qué las personas se conectan con las historias

El mundo humano no está unido por protones y electrones, sino por historias. Nada tiene sentido por sí solo: todos los objetos en el mundo serían fragmentos vacíos y tontos girando salvajemente fuera de órbita si no los vinculamos con historias.

Brian morton

La oxitocina (la hormona del bienestar) juega un papel importante en la forma en que respondemos y nos conectamos con lo que escuchamos y vemos. Esta sustancia química liberada por el cerebro es la razón por la que contar historias es tan eficaz en los negocios y en la vida. Cuando escuchamos una gran historia, el cerebro libera oxitocina, lo que nos hace sentir más seguros y más comprensible. Como resultado, esta liberación nos hace más confiados, compasivos y abiertos. Esencialmente, cuanta más oxitocina tengamos cuando experimentemos un evento, más probable será que respondamos de manera positiva y activa.

Formar vínculos siguiendo la estructura de una buena historia

Los investigadores creen que tenemos una estructura de historia universal que casi siempre coloca a los oyentes en un estado de conexión empática llena de oxitocina. Esta estructura narrativa, denominada arco dramático, es la siguiente:

• Se presenta información nueva o sorprendente al oyente.
• La tensión aumenta a medida que el héroe enfrenta el desafío que debe superar.
• El personaje principal llega a un clímax en el que debe buscar dentro de sí mismo la respuesta.
• La historia termina con una resolución dramática.

La información se "pega" cuando nos conectamos psicológica y emocionalmente a través de las historias. En lugar de utilizar plantillas básicas de PowerPoint o llamadas de Zoom predecibles para presentar su próxima idea, involucre a sus empleados y clientes utilizando la estructura de la historia que se detalla anteriormente.

Muestre su vulnerabilidad y establezca su influencia compartiendo información de una manera que lo humanice y resuene con su audiencia. Involucrar a su equipo de esta manera fomentará más interés, inspiración y conexión emocional y lo convertirá en un jugador de equipo ideal. También conducirá a una mayor productividad, más ventas, un mejor servicio al cliente y una moral más alta.

¿Cómo utilizar el storytelling en los negocios?

Diseño. Historia. Sinfonía. Empatía. Jugar. Sentido. Estos seis sentidos guiarán cada vez más nuestras vidas y darán forma a nuestro mundo.

Daniel hroz

Las grandes empresas lideran con una historia. Por ejemplo, observe empresas como Apple, General Electric, Nike, Gatorade y Dove. Hacen que la historia sea central en todo lo que hacen, ganándose los corazones y las mentes de quienes interactúan con la empresa.

Como líder, puede incluir la narración de historias en su negocio de varias maneras. Esto puede ser parte de reuniones o llamadas de equipo diarias o semanales, integrado en las publicaciones de las redes sociales de la empresa, incluido en un boletín de la empresa e integrado en las conversaciones de gestión diarias. Cuando haces esto, los beneficios incluyen:

• Mejor comprensión: las personas han confiado en las historias para comprender desde antes de que se escribiera el lenguaje. Debido a esto, tenemos una capacidad biológica innata para conectarnos con las historias y comprenderlas mejor que con la retórica tradicional.
• Más memorable: debido a que las narrativas, las relaciones de los personajes, la tensión y la resolución nos ayudan a involucrarnos y comprender una idea, la recordamos mejor. Sin una historia convincente, podemos escuchar lo que se dice, pero puede ser memorable o no.
• Persuasivo: Las historias apelan a nuestros corazones y emociones, lo que las hace persuasivas. Conectar una historia con un oyente crea un vínculo que puede unir a un equipo en torno a un punto de vista común y ayudar a otros a ver el punto de vista del narrador.
• Entretenimiento: las reuniones y los correos electrónicos a menudo pueden ser secos e insípidos. Si quieres llamar la atención de tu equipo, haz que tus palabras sean divertidas. Esto evitará que sus equipos se "marquen".

5 consejos para una buena narración

El cerebro promedio pasa el 30% de su tiempo soñando despierto. Es un mecanismo de supervivencia. Pero todo el mundo tiene cuidado cuando comienza una historia.

Donald molinero

Una gran historia sigue la estructura de la historia universal de conflicto, tensión, viaje, autorreflexión y resolución. Utilice estos elementos para crear una historia que pueda compartir con su equipo con la que se relacionarán. Para desarrollar una gran historia:

1. Comparte el problema o la idea. ¿Cuál es el problema? ¿Por qué es importante resolver? Exprese cualquier urgencia, preocupación sincera o esperanza: esto atraerá los sentidos de los oyentes.
2. Describa el curso o la ruta. ¿Cómo empezó el problema o la idea? ¿Cómo ha evolucionado? Proporcione contexto para que su equipo pueda crear una imagen completa de lo que está sucediendo.
3. Comunica tu mensaje principal. ¿Qué necesitas de tu equipo? ¿Por qué estás trayendo esto a la atención de tu equipo? Comparte el resultado deseado.
4. Cree un flujo con un principio, un medio y un final. Introduzca el problema o la idea; proporcione el contexto y su mensaje principal y guarde la solución para el final.
5. Mantente enfocado. Tienes la atención de tu equipo, pero solo por un tiempo limitado. Mantenga la historia concisa con un enfoque estricto. Esto le ayudará a transmitir su mensaje de manera más efectiva.

Supera los 3 desafíos narrativos

Como todo, convertirse en un gran narrador requiere tiempo y práctica. La mayoría de las personas no dominan esta habilidad de la noche a la mañana. Y para aquellos que practican, todavía hay algunas trampas comunes. La clave es no darse por vencido o desanimarse y usar la práctica para superar los desafíos que muchos pueden enfrentar. Descubra a continuación los problemas que puede encontrar y cómo superarlos.

1. Sentirse limitado: la falta de confianza en lo que quiere decir o un sentimiento de restricción al aplicar títulos, definiciones y soluciones puede hacer que algunos lo eviten por completo. Aunque no quiere engañar, quiere hablar con confianza. De lo contrario, podría sentirse desconectado e inseguro.
2. Presentación sin emociones: el profesionalismo sigue siendo importante, pero no a expensas del sonido robótico. El propósito de contar historias es conectar con el equipo y la audiencia. Para hacer esto, debes mostrar emoción.
3. Compartir en exceso: compartir historias personales sobre los desafíos que ha superado es una excelente manera de mostrar su vulnerabilidad para generar confianza con su equipo. Pero tenga cuidado de no compartir demasiado. Quiere ser identificable, pero demasiados detalles harán que su equipo se sienta sobrecargado e incómodo, desmotivado y sin inspiración.

Narradores legendarios a seguir

La narración de marcas es una excelente manera de expresar su punto de vista, diferenciar su marca y generar nuevas ideas. Hoy en día, si quieres tener éxito como emprendedor o líder, también debes ser un contador de historias.

Ricardo branson

Para aprender realmente a contar una historia, estudie ejemplos de la vida real de líderes en el campo. Personas como Richard Branson, Tony Hseih, Oprah Winfrey y Brian Chesky son excelentes ejemplos de quienes practican el liderazgo carismático para aprender a contar historias. Cada uno ha logrado un éxito monumental en sus propias actividades y ha perfeccionado el meticuloso arte de contar historias para compartir su conocimiento y experiencia con los demás.

No importa cómo decidas mejorar tus habilidades para contar historias, la mejor manera es comenzar a hacerlo. Para su próxima reunión de equipo, elija un tema que desee discutir, pero en lugar de solo hablar sobre él, conviértalo en una historia.

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