5 Consejos De Apoyo A La Toma De Decisiones Para Tomar La Mejor Decisión Rápidamente

A pesar de la creencia popular de que la toma de decisiones eficaz requiere mucho tiempo y reflexión, existe evidencia de que muchos “ganadores” en la toma de decisiones ejecutan las decisiones con bastante rapidez.

Un estudio de Harvard Business Review (HBR) encontró que una de las cuatro cosas que distingue a los directores ejecutivos exitosos es la capacidad de tomar decisiones con rapidez y convicción. “Descubrimos que los directores ejecutivos exitosos no necesariamente se destacan por tomar buenas decisiones. siempre; más bien, se distinguen por su mayor determinación. Toman decisiones antes, más rápido y con más convicción.

Sin embargo, una encuesta de McKinsey Global muestra que el 57% de los gerentes y personas mayores creen que la mayor parte de su tiempo de toma de decisiones se usa de manera ineficiente. Además, solo el 20 % de los encuestados pensaba que su organización se destacaba en la toma de decisiones.

Los líderes pueden perder rápidamente credibilidad, respeto y confianza sin ser decisivos. Sin embargo, los gerentes están bajo una gran presión para tomar las decisiones correctas. Brent Gleeson explica: “A medida que nuestras organizaciones crecen, las decisiones generalmente se vuelven más frecuentes, más complicadas y tienen ramificaciones más serias."

A medida que las opciones aumentan en número e impacto, un sistema de toma de decisiones paso a paso ayuda a los líderes a tomar decisiones efectivas y eficientes rápidamente. En este artículo, aprenda cómo simplificar el proceso de tomar decisiones inteligentes sin estrés innecesario ni pérdida de tiempo.

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Principales recomendaciones

• Los datos de HBR mostraron que los empleados descritos como "determinados" tienen 12 veces más probabilidades de ser directores ejecutivos de alto rendimiento.
• Los tomadores de decisiones hábiles a menudo enfocan su energía solo en las decisiones más críticas, confían en los procesos de resolución de problemas que han desarrollado y aprovechan su “instinto visceral” o intuición.
• Los líderes decididos también han dominado la capacidad de priorizar y responder a las necesidades más apremiantes del momento sin perder tiempo.

¿Qué es la toma de decisiones?

La toma de decisiones es el proceso de elegir entre opciones. Esto implica recopilar información sobre opciones potenciales y sus alternativas. A menudo, tomar una buena decisión implica sopesar los beneficios y los riesgos, o los pros y los contras, de las distintas opciones. La forma en que se toman las decisiones también depende de factores, incluidos los prejuicios personales y los puntos ciegos, que a menudo son inconscientes.

Los factores que pueden influir en la psicología de la toma de decisiones incluyen:

• Emociones
• Intuición
• Razonamiento
• Conceptos erróneos
• Recuerdos
• ¿Cuánta información tienes?
• Límite de tiempo
• Las opiniones o consejos de otros.

¿Cuáles son los diferentes tipos de decisiones?

Utilizamos diferentes estilos y técnicas de toma de decisiones dependiendo de la importancia o trascendencia de las decisiones, así como del tiempo del que disponemos para tomar una decisión. Tener muchas opciones, en lugar de opciones limitadas, también afecta nuestras elecciones.

A continuación hay ejemplos de tipos comunes de decisiones que tomamos:

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• Decisiones rápidas y automáticas: También llamadas decisiones programadas, estas se basan en la experiencia y la repetición. Se pueden hacer rápidamente y no requieren mucha deliberación ya que el resultado es ampliamente asumido.
• Toma de decisiones informada: esto implica razonamiento, pensamiento crítico y toma de decisiones basadas en la información disponible que ha recopilado en lugar de la intuición o la emoción. Otra forma de describir este tipo de proceso es la toma de decisiones analíticas, tácticas o estratégicas, generalmente realizadas por propietarios o gerentes de negocios que siguen pautas y procedimientos estándar.
• Reacciones viscerales: cuando "sigues tus instintos", eliges la opción que intuitivamente crees que es la mejor, en lugar de analizar cuidadosamente la información. Las reacciones intestinales tienden a ocurrir rápidamente, lo que puede ser riesgoso. Sin embargo, este enfoque puede ser útil en situaciones en las que no necesariamente hay que hacer una elección "correcta".
• Toma de decisiones en grupo : Esto ocurre cuando varias personas trabajan juntas para analizar cuestiones y problemas, analizar la información disponible y encontrar soluciones efectivas en las que todos puedan ponerse de acuerdo para actuar. Esto puede conducir a decisiones reflexivas, creativas e inclusivas.
• Enfoque satisfactorio: esto ocurre cuando está de acuerdo con obtener un resultado "suficientemente bueno", pero no está necesariamente preocupado por tomar la mejor decisión posible. A menudo, esto se hace cuando hay un retraso en la decisión o cuando no hay mucho en juego.
• Enfoque de maximización: este es el proceso que sigue si hay mucho en juego y tiene tiempo para sopesar todas sus opciones. En este caso, utiliza información y recursos, como el consejo de otros y su propia deliberación, para tomar la mejor decisión posible para maximizar los beneficios y minimizar los riesgos. Este tipo de proceso también se denomina toma de decisiones organizacional u operativa.

Cómo tomar decisiones efectivas rápidamente

Algunas decisiones tardan más en decidirse que otras, en particular decisiones irreversibles o decisiones con consecuencias importantes.

Para tomar la mejor decisión posible cuando tiene poco tiempo, debe haber practicado e incluso dominado algunas habilidades para tomar decisiones. Al seguir un proceso de resolución de problemas que implica trabajar rápidamente a través de pasos repetitivos, puede llegar a conclusiones más rápidamente y tomar decisiones con confianza.

Estos son los pasos a seguir para tomar decisiones acertadas de manera efectiva:

1. Guarda tu energía para las decisiones importantes

Comience por identificar exactamente qué problema está tratando de resolver. Luego, decida la importancia de la decisión en función de las ramificaciones y si es reversible. Si bien elegir entre opciones puede ser estresante, la verdad es que la mayoría de las opciones personales y profesionales tienen pocas consecuencias negativas a largo plazo, o al menos pueden corregirse si es necesario. Como dice Tim Ferris, “No tienes que tomar decisiones perfectas sobre muchas cosas. Guarde sus calorías de toma de decisiones para las cosas que realmente importan.

Aquí le mostramos cómo enfocar su tiempo y energía en las decisiones que tienen el mayor impacto:

• Use la Matriz de Eisenhower: también conocida como la Matriz Urgente-Importante, le ayuda a priorizar las tareas más importantes en las que concentrarse primero. Desglose sus tareas definiendo si son urgentes o no urgentes e importantes o no importantes. Para ser un líder eficaz, priorice las tareas urgentes e importantes que requieren que actúe con rapidez, delegue las tareas urgentes y sin importancia, y programe las tareas no urgentes pero importantes para una fecha posterior.
• Determine si una decisión se puede revertir: si es así, no pierda demasiado tiempo debatiéndola. Simplemente haga su elección en base a su experiencia, sus sentimientos o la recomendación de una persona competente.
• Use la toma de decisiones rápida para elecciones simples: decida rápidamente cuando compre cosas que no tengan un impacto muy duradero, como ropa, artículos para el hogar, habitaciones de hotel para reservar, etc.
• Evite la "sobrecarga de opciones": también conocido como "FOBO" (miedo a mejores opciones), las opciones sin importancia pueden causarle estrés. Pídale a otra persona que elija por usted, o incluso asigne la decisión a algo aleatorio, como un sorteo.

2. Mire objetivamente las opciones

Dejar de lado los sentimientos fugaces para tomar decisiones racionales es un signo de inteligencia y madurez emocional. Usar el razonamiento y la deliberación para tomar decisiones en lugar de la emoción indica usar el "cerebro superior" de uno para analizar información.

“Hay dos sistemas en el cerebro que funcionan juntos cada vez que queremos tomar una decisión. El primer sistema se encarga de respuestas rápidas y automáticas… En cambio, el segundo sistema se encarga de resolver problemas más complejos”, explica el psicólogo Daniel Kahneman. Cuando toma decisiones basadas en emociones puras, puede alejarlo de sus objetivos originales. Por lo tanto, desea reducir la velocidad y pensar cuándo la decisión tiene repercusiones duraderas.

Para utilizar el “segundo sistema” del cerebro y funciones ejecutivas superiores:

• Reúna toda la información que pueda sobre las alternativas para que comprenda todas sus opciones.
• Imagina cómo sería si aplicaras todas las opciones. Piense en detalle cuál sería el resultado real y si resolverá sus principales problemas.
• Tómese el tiempo para reconocer y responder a sus emociones antes de tomar decisiones importantes. Haga esto con prácticas de atención plena como la meditación, el diario y el ejercicio.

3. Ingeniería inversa del problema

Una buena regla general para la solución de problemas es aplicar ingeniería inversa al resultado deseado. Imagínese en el punto B (donde quiere estar) y luego regrese al punto A (donde necesita comenzar). El propósito de la ingeniería inversa es desarmar una situación para ver cómo se desarrolló, lo que le permite analizar el proceso y obtener información a lo largo del camino.

El empresario de marketing digital Scott Oldford cree que la ingeniería inversa puede y debe desempeñar un papel en los procesos de toma de decisiones estratégicas. “Comprenda el impacto que está teniendo... Tenga una visión más amplia y, aunque es posible que no conozca la hoja de ruta exacta que lo llevará allí, comprende los fundamentos de cómo va a llegar allí”, dice Oldford.

Imagina lograr tus objetivos, luego hazte las siguientes preguntas:

• ¿Qué pasos tuviste que seguir inicialmente para iniciar el proceso?
• Si eligió la opción A, ¿obtuvo finalmente lo que realmente quería? ¿Qué pasa con la opción B?
• ¿Qué sacrificios tuviste que hacer? ¿Estás de acuerdo con estos? ¿Se lo merecían?
• ¿Había algo que faltaba que hubiera ofrecido otra alternativa?

4. Sopesar los beneficios y riesgos

Escribir listas de pros y contras lo ayuda a visualizar las opciones disponibles para que pueda sopesar cuál cumple mejor con sus objetivos. Retrasar una decisión hasta que haya completado un análisis a favor del cumplimiento también ayuda a disipar las emociones fuertes. Esto pone fin al "secuestro de la amígdala", un fenómeno cognitivo popularizado por Daniel Goleman en el que las amenazas percibidas conducen a acciones extremas e indeseables.

Si el tiempo lo permite y una decisión es importante, aquí le mostramos cómo sopesar cuidadosamente los riesgos y beneficios:

• Anota los aspectos positivos y negativos de cada opción, buscando desequilibrios.
• Considere la posibilidad de crear un sistema de puntos para calcular qué opción sale mejor.
• Tenga cuidado de no analizar en exceso los datos, lo que puede resultar abrumador. “Los altos directivos que formamos, aquellos que valoran la complejidad intelectual, a veces tienen más dificultades para tomar decisiones. Los buenos directores ejecutivos se dan cuenta de que una mala decisión puede ser mejor que ninguna”, dijo Elena Lytkina Botelho a Harvard Business Review.

5. Apóyate en los demás (delega y pide consejo)

La toma de decisiones se vuelve mucho más fácil cuando los líderes delegan ciertas decisiones y se remiten a aquellos que han contratado que son expertos en su campo. Cuando los altos directivos y ejecutivos actúan con humildad, también toman decisiones que benefician a todos en la organización. Las personas humildes anteponen las necesidades de los demás a las propias y respetan los límites morales y éticos.

Para obtener ayuda para tomar decisiones importantes:

• Asista a las reuniones de equipo con humildad y con un oído atento. Asumes que otros tienen conocimientos para compartir y puntos de vista que pueden ayudarte a tomar decisiones.
• Busque el consejo de mentores y expertos que conozcan el camino. Una encuesta realizada por The UPS Store encontró que "el 70 % de los propietarios de pequeñas empresas que cuentan con un mentor sobreviven cinco años o más, el doble de la tasa de éxito de los no mentores".
• Utilice la tecnología para obtener tutorías instantáneas e interminables de algunos de los líderes empresariales más importantes del mundo. Por ejemplo, use los consejos que se encuentran en libros profesionales, videos, cursos en línea y podcasts, todos los cuales ofrecen consejos valiosos a un bajo costo.
• Toma nota de la página de liderazgo de Amazon: busca contratar empleados que puedan tomar decisiones acertadas en nombre de la empresa. Una vez a bordo, ayúdelos a desarrollar sus talentos y cualidades de liderazgo para mejorar su resolución.

Qué evitar al tomar decisiones que necesitan una solución rápida

Los siguientes hábitos pueden obstaculizar la toma de decisiones efectiva:

• Falta de inteligencia emocional : Dejar que tus emociones te controlen en lugar de confiar en un proceso de toma de decisiones puede hacer que tomes decisiones apresuradas y pases por alto detalles importantes. Esto es de particular preocupación cuando se toman decisiones de alto riesgo en lugar de decisiones de bajo riesgo.
• Pánico: No usar todo el tiempo que tiene para recopilar información y considerar todas las opciones puede conducir a decisiones apresuradas. A menos que la decisión sea trivial, es mejor tomarse un tiempo para llegar a una conclusión.
• Investigar muy poco o demasiado: a veces, demasiada información puede ser abrumadora y provocar postergación, estrés o arrepentimiento (a veces llamado fatiga de decisión o la paradoja de la elección). Por otro lado, no hacer ninguna investigación podría contribuir a una toma de decisiones impulsiva.
• No confíes en tu propia opinión: Confundir las recomendaciones u opiniones de otros con hechos puede alejarte de tus propios valores y metas. Del mismo modo, cuando demasiadas personas opinan sobre una decisión, puede ocurrir un "pensamiento grupal", donde un grupo toma decisiones irracionales por un deseo de conformarse.
• No aprender de los errores del pasado: Ignorar lo que has aprendido de los errores y fracasos del pasado te pone en desventaja. Un enfoque más eficaz es tomar lo que ha aprendido en el pasado y aplicarlo a su situación actual.

Los principales responsables de la toma de decisiones cuentan con procesos sólidos

La toma de decisiones en sí es simplemente un proceso. Pero puede esperar un resultado insatisfactorio cuando el proceso es ineficiente o mal ejecutado. La falta de un proceso para elegir entre opciones también puede hacer que la conducción sea emocionalmente cargada y desordenada. Por otro lado, seguir los pasos para elegir sabiamente inculca un sentido de dirección en una organización y guía a los equipos hacia el éxito.

Esto es lo que puede hacer ahora para mejorar sus habilidades de toma de decisiones y desarrollar procesos de trabajo efectivos:

• Mantenga una visión general de su negocio como un todo. Aprenda a priorizar las necesidades más urgentes sobre las menos importantes o urgentes.
• Reúna información sobre sus opciones y evalúe los hechos, pero evite la sobrecarga de información, que puede provocar postergación y estrés.
• Siéntase libre de delegar tareas y pedir consejo o retroalimentación a otros.
• Reconoce que incluso los grandes líderes cometen errores y equivocaciones, pero eso no debería interponerse en tu determinación. Muchas decisiones pueden rectificarse o revocarse.