Cómo Sobresalir Como Gerente

Desde que Steve Jobs estaba en las primeras etapas de la construcción de Apple, sabía que necesitaba gerentes efectivos en su equipo. Este esfuerzo incluyó la contratación de un equipo de gestión profesional para realizar la tarea de gestión.

No tardó mucho en despedirlos.

Como lo describió Jobs, “La mayoría de ellos eran bozos. Sabían administrar, pero no sabían hacer nada. El puesto de gerente aún necesitaba a alguien, por lo que Jobs eligió a Debi Coleman, quien ya estaba en la empresa pero no tenía experiencia gerencial. A pesar de esta supuesta desventaja, Coleman sobresalió y se convertiría en el director financiero de Apple a la edad de 35 años. Jobs explicó que la razón del éxito de Coleman era que le apasionaba ser una gran gerente.

Con demasiada frecuencia, las personas tratan los puestos de liderazgo como un ascenso. Los ejecutivos ven la colocación de personas en roles de liderazgo como una forma de recompensar el buen desempeño. Como resultado, las organizaciones terminan con muchas personas como gerentes que no saben cómo liderar. No siempre es su culpa porque no estaban equipados con las habilidades para administrar a otros y hacer crecer el negocio.

Así es como a menudo tienes malos jefes. Según un informe de Development Dimensions International, el 85% de los ejecutivos no confían en sus fuentes de liderazgo porque sienten que sus organizaciones no preparan a las personas para asumir responsabilidades gerenciales.

Amenaza De Nuevos Participantes: Conozca Una De Las Cinco Fuerzas De Porter

Su prioridad debe ser convertir a los mejores en gerentes que puedan liderar a otros. Sin un liderazgo adecuado en todos los niveles de la organización, la empresa perderá productividad y dirección, lo que provocará la frustración de los trabajadores.

Este artículo te mostrará:

• Cómo definir el trabajo de un gerente.
• Qué características buscar al elegir un gerente.
• Y las mejores maneras de desarrollar grandes gerentes.

¿Cuál es el trabajo del gerente?

Un gerente es una persona responsable de un equipo o un departamento en una empresa. Supervisan a las personas que realizan funciones y responsabilidades esenciales que permiten que la organización prospere. Los trabajadores del equipo de un gerente reportan directamente a ellos, mientras que el gerente tiene superiores a quienes reportan. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, hay casi 8 millones de puestos gerenciales solo en los Estados Unidos.

Muchos ejecutivos ven a los gerentes como personas que simplemente se aseguran de que los demás hagan bien su trabajo, pero existen respuestas más importantes a la pregunta: "¿Qué hace un gerente?".

Más allá de supervisar a los demás en sus respectivos puestos, la tarea más importante de un gerente es convertir la visión del líder en una estrategia que implementen sus colegas. El líder de la organización tiene una visión de arriba hacia abajo de las metas y el destino de la empresa, mientras que los gerentes actúan como ojos y oídos sobre el terreno. Comunican esta visión a los miembros de su equipo, creando estrategias efectivas para que todos logren el objetivo final que el líder se ha fijado.

4 Líderes Militares Famosos Y Sus Principales Rasgos De Liderazgo

Otras responsabilidades del gerente incluyen:

• Seguimiento del progreso del proyecto
• Supervisión de los miembros del equipo.
• Llenar trabajos disponibles
• Crear planes para que su equipo logre las metas establecidas por los líderes
• Terminación de empleados de bajo rendimiento
• Formación de los miembros del equipo.
• Proporcionar apoyo y orientación cuando los miembros del equipo tienen dificultades
• Delegar responsabilidades según sea necesario
• Resolver los conflictos siempre que surjan
• Optimice los procesos de trabajo para cumplir siempre con los plazos
• Análisis de rendimiento
• Ayudar a los miembros del equipo a mejorar su desempeño a través de comentarios y entrenamiento.
• Proporcione motivación e inspiración a los subordinados directos para mantenerlos comprometidos y felices en el trabajo.
• Promover un ambiente de trabajo seguro y positivo.
• Actúa como enlace entre el equipo y los ejecutivos de la empresa.

¿Qué hace a un buen gerente?

Hay una diferencia entre ser un buen gerente y ser un buen gerente. Un manejador decente debería ser solo la expectativa de referencia. Los líderes deben querer buenos, incluso excelentes gerentes dentro de la organización. Aquí le mostramos cómo diferenciar entre un gerente decente y un buen gerente.

Un buen gerente:

• Hacen lo que se espera de ellos. No más. Solamente un poco.
• Cumple adecuadamente con las responsabilidades y deberes actuales. No hacen ningún esfuerzo por mejorar.
• Llega a las 9:00 am y a las 5:00 pm. No pasan tiempo fuera del trabajo desarrollando sus conocimientos y habilidades.
• Mantenga una lista de verificación de tareas para completar.

Un buen gerente:

• Va más allá de cualquier ocasión.
• Pase tiempo fuera del trabajo para aprender a ser un mejor líder.
• Mantenga a los equipos comprometidos y productivos.
• Es un jugador de equipo que mejora a todos los que lo rodean.
• Supera cada tarea.
• Ayudar a la empresa a crecer y mejorar.
• Refuerza los valores fundamentales de la empresa.
• Fomenta una cultura corporativa saludable e inclusiva.
• No trate de hacerlo todo usted mismo. Usan la delegación de manera efectiva y responsable.
• Reconocer las fortalezas de los miembros del equipo y jugar a su máximo potencial.

¿A quién debe designar para puestos de liderazgo?

El trabajo de gerente no siempre es fácil. Requiere que tengas un conjunto diverso de habilidades y un deseo interno de mejorar y ayudar a los demás. Elegir a las personas adecuadas para un puesto de liderazgo puede ser igual de difícil. Aquí hay algunas características que debe tener en cuenta cuando busque a su próximo gran gerente.

• Comunicador empático. Un comunicador empático entiende cómo se sienten las personas y muestra esa comprensión a través de sus pensamientos, palabras y acciones. También exhiben altos niveles de inteligencia emocional .
• Comunicador inspirado. Son personas que saben motivar e inspirar a sus equipos. Hacen esto todos los días, creando una atmósfera de entusiasmo que inspira a sus colegas a estar a la altura de los desafíos que enfrentan.
• Entrenador efectivo. Un buen gerente también será un entrenador de corazón, alguien que naturalmente saca lo mejor de los demás.
• En sinergia. Como describe Les McKeown en su libro The Synergist, un sinergista actúa como un integrador. Este rol se trata de hacer lo mejor para el equipo, no para ellos mismos. Ponen a todos en sintonía mientras trabajan hacia un objetivo común con sus habilidades y talentos únicos.

5 habilidades que todos los ejecutivos deben enseñar a sus gerentes

No todo el mundo sabe cómo ser un buen gerente desde el principio. Necesitan ser cuidadosamente guiados y guiados a medida que se desarrollan en su nuevo rol. Cuando encuentre un jugador de equipo que parezca muy prometedor para el puesto de gerente, asegúrese de enseñarle las siguientes habilidades.

1. Conducir

El liderazgo es la capacidad de traducir una visión en realidad.

Warren bennis

Con demasiada frecuencia, los ejecutivos colocan personas en posiciones de liderazgo cuando no saben cómo liderar. Pero hay una diferencia entre liderazgo y gestión . El liderazgo requiere destrezas y habilidades que van más allá de la simple gestión de las operaciones diarias del personal. Es por eso que los gerentes deben enseñar a sus empleados a convertirse en líderes. De esa manera, cuando se les llame para liderar, pueden hacerlo de manera efectiva.

La capacitación en liderazgo es un área en la que muchas empresas carecen. Según una encuesta de la Society for Human Resource Management, el 57 % de los trabajadores afirma que sus jefes se beneficiarían de una formación continua. Otro 50% de los trabajadores dicen que se desempeñarían mejor si sus gerentes tuvieran más capacitación.

Está claro que los gerentes deben preparar a las personas para que sean grandes gerentes y líderes. Aprovecha siempre que puedas para enseñar. Esto puede suceder en reuniones individuales, reuniones regulares de equipo, equipos que leen libros de liderazgo, revisiones de desempeño y más.

Una de las mejores maneras de preparar a los trabajadores para que se conviertan en líderes es completar un programa de desarrollo de liderazgo.

Algunos de los mejores programas de desarrollo de liderazgo incluyen los siguientes métodos:

• Desarrollar la inteligencia emocional. La formación en esta área ayuda a los trabajadores a gestionar sus emociones y comprender las emociones de los demás.
• Divide las tareas. Estas misiones están destinadas a ayudar a las personas a salir de su zona de confort con nuevos desafíos diseñados para desarrollar sus habilidades de conducción.
• Tutoría. Un mentor puede ayudar a los trabajadores trabajando directamente con ellos para perfeccionar sus talentos y prepararlos para futuros puestos de liderazgo.
• desarrollo del grupo. Este tipo de desarrollo enseña habilidades de liderazgo a grupos completos, especialmente en cooperación y colaboración.
• Propiedad individual. Esta formación da a cada trabajador más libertad para elegir en qué quiere trabajar. También significa que son responsables de lo que aprenden y de su progreso.

2. Inteligencia emocional

Con demasiada frecuencia subestimamos el poder de un toque, una sonrisa, una palabra amable, un oído atento, un cumplido sincero o el acto más pequeño de cariño, todos los cuales tienen el potencial de cambiar vidas.

Leo buscaglia

La inteligencia emocional en el lugar de trabajo mantiene a los empleados comprometidos y felices, que es una de las partes principales del trabajo de un gerente. Un directivo con alta inteligencia emocional tendrá mayor empatía y comprensión, lo que le hará más accesible. No hace falta decir que si los trabajadores tienen más satisfacción laboral, se desempeñarán mejor.

Las empresas que se han enfocado en desarrollar la inteligencia emocional han logrado resultados impresionantes. Un estudio de una fábrica de Motorola encontró que después de que la fábrica implementó programas de capacitación sobre inteligencia emocional y reducción del estrés, el 93 % de los empleados se volvieron más productivos. Una mayor inteligencia emocional no solo hace felices a los trabajadores, sino que también contribuye al resultado final. Para aquellos que se preguntan cómo ser un buen gerente, la inteligencia emocional debe estar en la parte superior de la lista.

Para enseñar inteligencia emocional a los empleados:

• Fomente los ejercicios de meditación para ayudar a controlar el estrés.
• Haga una lista de cómo sus decisiones afectarán a sus colegas antes de tomarlas.
• Enfócate en los pensamientos positivos y elimina los negativos.
• Practica la escucha activa en todo momento.
• Resolver conflictos rápidamente.
• Da reconocimiento por el trabajo que hacen los demás.
• Entiende que muchas cosas están más allá de tu control.

3. Comunicación efectiva

La comunicación, la conexión humana, es la clave del éxito personal y profesional.

Pablo J. Meyer

Pocos cuestionarían la importancia de una comunicación clara en el lugar de trabajo. Una encuesta encontró que el 89% de los trabajadores sentían que la comunicación efectiva en el lugar de trabajo era extremadamente importante. Desafortunadamente, la falta de comunicación suele ser la norma. La misma encuesta encontró que 8 de cada 10 empleados calificaron la comunicación de su empresa como regular o deficiente.

Una empresa que sufre de mala comunicación experimentará una baja productividad de los trabajadores, incapacidad para cumplir con los KPI y empleados que duplican el trabajo. Este tipo de situación es la peor pesadilla de un gerente. Parte del trabajo de un gerente es conocer y utilizar las estrategias que se enumeran a continuación para promover una comunicación eficaz.

Comunicación asertiva

Formar a los directivos en comunicación asertiva significa promover una comunicación sencilla y segura. Con una comunicación asertiva, las personas comparten información e ideas de forma directa y respetuosa. Esta estrategia asegura que los casos de malentendidos y errores disminuirán.

Comunicación abierta

Los directores también deben enseñar a los gerentes la importancia de la comunicación abierta. Este método fomenta la comunicación transparente y honesta sin juicios ni burlas. Un ambiente de trabajo con comunicación abierta permite que las personas expresen sus sentimientos y pensamientos con claridad. También fomenta el trabajo en equipo y la colaboración.

Cómo solucionar problemas de comunicación:

• Examinar la cultura corporativa. Ciertas culturas en el lugar de trabajo pueden contribuir, sin saberlo, a malas prácticas de comunicación. Tómese el tiempo para revisar la cultura de la organización y corregir cualquier política que obstaculice la comunicación.
• Confirmar mensajes. Para evitar malentendidos, envíe mensajes de seguimiento confirmando la comunicación recibida.
• Establecer estándares de comunicación. Establecer normas de comunicación adecuadas en el lugar de trabajo. Esto puede incluir registrarlos en el manual del empleado. Revise estos estándares regularmente y responsabilice a los trabajadores.
• Dar retroalimentación clara. Deje que las personas sepan cómo les está yendo con su comunicación con comentarios efectivos. Anime a las personas a mejorar cuando sea necesario y elógielas cuando hagan un buen trabajo.

4. Aprovechar las fortalezas de los empleados

Creo que una de las claves del liderazgo es reconocer que todos tienen dones y talentos. Un buen líder aprenderá a aprovechar estos dones para el mismo propósito.

Ben carson

Parte del trabajo de un gerente es sacar el máximo provecho de sus equipos, razón por la cual los líderes deben capacitarlos en el liderazgo basado en fortalezas. Este tipo de liderazgo enseña que los líderes no pueden ser excelentes en todo. En cambio, los líderes deben rodearse de personas con diversas fortalezas.

Además, deben aprovechar las fortalezas de los demás, desarrollándolas en esas áreas con el tiempo. Comprenda que algunas personas pueden no estar preparadas para nuevas responsabilidades dependiendo de sus puntos fuertes. Ayúdalos a aceptarlo y ofréceles el apoyo que necesitan para afrontar sus nuevas responsabilidades. Establezca expectativas claras y verifique con las personas regularmente para ver cómo les está yendo. Algunas personas pueden necesitar muchas propinas, mientras que otras solo necesitan una propina ocasional.

Aprenda a evaluar las fortalezas de otras personas haciendo que los equipos realicen la evaluación CliftonStrengths. Identifique esas fortalezas y determine dónde prosperará más cada persona.

5. Gestión del tiempo

La mayoría de nosotros dedicamos demasiado tiempo a lo que es urgente y no lo suficiente a lo que es importante.

Stephen R. Covey

Otra parte de las responsabilidades de un gerente es la gestión eficaz del tiempo. Como se mencionó anteriormente, un gerente no puede hacerlo todo. Pueden verse tentados a asumir más tareas de las que son capaces. Por ello, deben aprender el arte de delegar. Delegar tareas y responsabilidades no es un signo de debilidad, es reconocer que alguien más puede manejar un trabajo que no requiere tu atención tan bien o mejor que tú.

Al mismo tiempo, los gerentes deben aprender estrategias de administración del tiempo que los ayuden a maximizar su productividad. Algunas de estas estrategias incluyen lo siguiente:

• Toma los descansos necesarios. Los descansos pueden ayudarlo a recargarse y reenfocarse. Aunque pueda parecer contraproducente, tomar descansos puede aumentar tu productividad. Un descanso puede ser un descanso de cinco minutos al día, un día de salud mental o una semana de vacaciones.
• Gestión de prioridades. Averigua cuáles son tus tareas más importantes y termínalas primero. Esta estrategia también lo ayuda a decir no a las tareas adicionales que no coinciden con sus prioridades.
• Programa tus horas más productivas. Descubra cuándo es más productivo y empiece a disfrutar de esos momentos. Bloquee todas las distracciones y haga su trabajo tanto como sea posible.

Los gerentes también pueden practicar actividades de gestión del tiempo. Estas actividades les enseñarán a aprovechar al máximo su tiempo ya trabajar con los demás.

Algunas actividades efectivas de gestión del tiempo incluyen:

• La cuenta bancaria de $86,400. Esta actividad examina los 86.400 segundos de un día y cómo la gente los gasta. Esto les enseña a priorizar las cosas más importantes.
• Encuentra el As. Cada miembro de un equipo busca en su propio mazo para encontrar el as de picas; solo un mazo ya tiene el as en la parte superior. Esta actividad enseña a las personas a trabajar en lo más importante al comienzo de cada día.
• ¿Qué hice ayer? Todos en un grupo escriben una lista de las cosas que hicieron ayer. Luego crean una lista de cosas para discutir en la próxima revisión de desempeño. Deben comparar estas listas y si las cosas no coinciden, deben discutir la necesidad de lo que hicieron ayer.
• Isla desierta Esta actividad clásica hace que las personas enumeren los elementos esenciales que querrían si estuvieran varados en una isla. Los pone en el estado de ánimo adecuado para pensar en lo que importa e ignorar lo que no.

Comience a capacitar a las personas para el trabajo de gerente

Como dijo una vez Julie Zhou, vicepresidenta de diseño de productos de Facebook: “La gestión no es una habilidad como el dibujo que se puede practicar de forma aislada durante horas y horas. Debe tener la capacidad de estirarse en ciertas situaciones para aprender y crecer. Sin embargo, muchas personas en el mundo de los negocios aún no han recibido esta oportunidad. Muchos gerentes comienzan en desventaja con poca capacitación u orientación para ser excelentes.

Un líder debe ser capaz de identificar el talento en bruto de una persona, alguien con la apariencia de un buen líder. Desde allí pueden recibir instrucciones sobre cómo conducir. Esta es la única forma de convertirse en un excelente gerente para su organización.

Tómese el tiempo hoy para examinar a cada uno de sus empleados para determinar quién tiene la capacidad de convertirse en jefe o líder. A partir de ahí, puede comenzar a crear un programa de capacitación que los ayudará a alcanzar su potencial como gerente. Pronto tendrá una empresa completa llena de líderes y gerentes influyentes.