Cómo Establecer Objetivos Comerciales Efectivos

Cuando piensas en empresas con objetivos comerciales ambiciosos, probablemente te viene a la mente Tesla. A primera vista, los objetivos de Tesla pueden parecer bastante simples: la empresa quiere vender vehículos eléctricos. Tesla ya ha tenido éxito en este sentido, vendiendo cerca de 400.000 vehículos en la primera mitad de 2021. Pero sus objetivos comerciales van más allá de los números.

Como afirma la compañía en su sitio web , "La misión de Tesla es acelerar la transición global hacia la energía sostenible... Tesla cree que cuanto antes el mundo se aleje de los combustibles fósiles y se acerque a un futuro sin emisiones", mejor. Elon Musk explicó su visión y objetivos comerciales a largo plazo en su plan maestro y dijo: "El objetivo de todo fue y sigue siendo acelerar el advenimiento de la energía sostenible para que podamos imaginar el futuro lejano. y que la vida siempre sea hermoso.

Por definición, debemos lograr una economía energética sostenible en algún momento, o nos quedaremos sin combustibles fósiles para quemar y la civilización se derrumbará.

El ejemplo de Tesla muestra que las empresas deben ser ambiciosas con respecto a sus objetivos comerciales. Aunque pueden enfrentar desafíos importantes, con una visión estable pueden lograr grandes resultados. Solo tienen que mantener el rumbo.

Esto no significa que no vayan a surgir problemas. Los líderes empresariales tienen que lidiar con la posibilidad de perder de vista objetivos que simplemente son demasiado grandes o carecen de organización. También pueden estar demasiado ocupados para dedicar tiempo a crear metas o sufrir de mala comunicación. En resumen, establecer objetivos comerciales efectivos es mucho más fácil decirlo que hacerlo.

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En este artículo, aprenderá cómo evitar estos problemas y encontrará los consejos que necesita para establecer objetivos comerciales sólidos y alcanzables.

¿Cuáles son los objetivos comerciales?

Los objetivos comerciales son objetivos específicos que una empresa quiere lograr dentro de un marco de tiempo establecido. Las metas en los negocios pueden ser elevadas y ambiciosas, abarcando años o incluso décadas a la vez. En cambio, las empresas pueden lograr objetivos a corto plazo que pueden contribuir a los objetivos comerciales a largo plazo. Independientemente de la duración, los objetivos comerciales apuntan a mejorar una organización y ayudar a los líderes a acercarse a lograr su visión general.

¿Qué tipos de objetivos comerciales existen?

Las metas en los negocios vienen en muchas formas y tamaños. Su objetivo es impulsar el crecimiento y el éxito empresarial, pero debido a su naturaleza variada, diferentes objetivos pueden tener diferentes efectos. Estos son algunos de los tipos más comunes de objetivos comerciales que una organización puede establecer.

• Objetivos a largo plazo: los objetivos comerciales a largo plazo se explican por sí mismos porque se ocupan de un objetivo que debe lograrse en el futuro. Algunas metas a largo plazo pueden abarcar años o incluso décadas, según lo que la empresa intente lograr.
• Objetivos a corto plazo: al igual que sus contrapartes, los objetivos comerciales a corto plazo se basan en el tiempo, pero se ocupan de marcos de tiempo más cortos. Una meta a corto plazo se puede establecer con varios meses de anticipación, o puede ser tan corta como las metas diarias establecidas por una empresa.
• Objetivos cuantitativos: este tipo de objetivos se pueden medir con datos concretos o estadísticas. Piense en algo como las cifras de ventas de una empresa durante un período de tiempo.
• Objetivos cualitativos: Un objetivo cualitativo no está asociado a ningún número preciso. En cambio, implica una cierta cualidad que la empresa quiere adoptar, como mejorar la imagen pública de la organización o mejorar el servicio al cliente.
• Metas basadas en el desempeño: estas metas suelen ser metas a corto plazo para tareas y responsabilidades específicas. Tienen parámetros mensurables claramente definidos que a menudo indican el desempeño de un empleado.
• Metas orientadas a procesos: Una meta orientada a procesos se refiere a la mejora de un proceso o sistema específico. No se trata específicamente del resultado, sino más bien de hacer cambios en el proceso para obtener mejores resultados. Los objetivos orientados a procesos pueden referirse a revisiones periódicas de proyectos y registros de empleados.
• Objetivos orientados a resultados: Un objetivo orientado a resultados se refiere al resultado final. Llegar allí no es tan preocupante como llegar a su destino. Sin embargo, los objetivos orientados a procesos y orientados a resultados a menudo van de la mano.
• Metas personales: son metas establecidas por los empleados para ayudarlos a crecer a nivel personal, como desarrollar habilidades de liderazgo. La empresa puede beneficiarse de ello indirectamente, pero eso no es lo principal.

¿Cuáles son los beneficios de establecer objetivos comerciales?

Los objetivos comerciales permiten a los líderes avanzar en la dirección que desean, ayudándolos a mantenerse fieles a sus ambiciosas declaraciones de visión y misión . También desglosan una estrategia a largo plazo en pasos fácilmente cuantificables. Estos son algunos de los beneficios que los objetivos corporativos pueden aportar a una empresa.

• Vincula el trabajo de los empleados con los objetivos generales y la planificación a largo plazo.
• Esto ayuda a mantener a los empleados motivados, incluso cuando las cosas no siempre salen según lo planeado.
• Cree cronogramas realistas para lograr hitos.
• Establezca expectativas razonables y medibles que todos conozcan.
• Proporciona una hoja de ruta útil al tomar decisiones importantes sobre proyectos individuales y la dirección general del negocio.
• Ayuda a los miembros del equipo a permanecer en la misma página incluso cuando trabajan en diferentes tareas.
• Esto les da a los empleados una sensación de impulso y satisfacción a medida que logran sus objetivos.
• Mantiene los niveles de responsabilidad.

Cómo establecer objetivos comerciales sólidos

Establecer objetivos no tiene por qué ser complicado, pero se necesitan conocimientos y habilidades para establecer los objetivos correctos. Tenga en cuenta los siguientes consejos al establecer objetivos para su negocio.

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1. Cada objetivo debe comenzar con POR QUÉ

Muy pocas personas o empresas pueden articular POR QUÉ hacen QUÉ hacen. Por POR QUÉ, me refiero a su propósito, causa o creencias: ¿POR QUÉ existe su negocio? ¿POR QUÉ te levantas de la cama todas las mañanas? ¿Y POR QUÉ debería importarnos?

Simón Sinek

Cada decisión que tome como empresa debe comenzar con un "por qué". Esto incluye establecer metas que espera alcanzar. Determinar tu “por qué” se reduce a saber quién eres, cuáles son tus valores fundamentales y por qué haces lo que haces.

Piense en una compañía farmacéutica como ejemplo. Su “por qué” es ayudar a las personas a sanar y estar completamente libres de condiciones médicas. Su propósito debe ser ayudar a aliviar el sufrimiento. Sin embargo, en este ejemplo, digamos que la junta directiva de la empresa descubre que la gente se está muriendo a causa de un nuevo medicamento que han hecho público.

Tomar el medicamento podría afectar el resultado final. Si la compañía farmacéutica se mantiene fiel a su "por qué", retirará el medicamento de inmediato, sin importar cómo pueda perjudicarlo financieramente.

La pregunta “por qué” es de vital importancia. Su negocio necesita averiguar por qué existe. Puedes comenzar este proceso pensando en lo que Dios te está llamando a hacer en esta vida. ¿Qué dones y talentos tienes para ayudar a los demás? Identifica los problemas que quieres resolver con pasión y piensa en cómo puedes mejorar el mundo. Esto formará su "por qué".

Muchas empresas no alinean sus objetivos con el "por qué". Cuando te apegas a tu “por qué”, tu negocio puede convertirse en una luz brillante en un mar de tinieblas. Excepcionalmente, esta luz brillará aún más. Como dice Simon Sinek en Start With Why, inspirarás a otros a actuar y animarás a las personas de todo el mundo.

¿Por qué deberías empezar con "por qué"?

• Le ayuda a identificar una dirección clara para su negocio.
• Te da propósito y significado.
• Da una visión clara de lo que quieres lograr.
• Muestra cómo pretendes mejorar el mundo.
• Cree oportunidades para que otros tomen medidas.

2. Crear y comunicar una visión clara

Una visión no es solo una imagen de lo que podría ser; es un llamado a nosotros mismos, un llamado a convertirnos en algo más.

Rosabeth Moss Kanter

Crear una visión significa pintar una imagen muy clara de lo que depara el futuro. Piense en cómo Elon Musk habla de Tesla como una empresa que lidera el camino hacia un futuro energético limpio y sostenible. Cuando lo escuchas hablar de ese futuro, es fácil emocionarse y querer contribuir a él.

Tener una visión es una cosa, pero debe comunicarse claramente a los demás. Ya sea que sea una pequeña empresa o una gran corporación, compartir esta visión para involucrar a más personas es clave para lograrlo. Esto incluye ayudar a sus empleados a comprender cuál es su visión. Comenta con ellos la visión de tu empresa y, sobre todo, haz la conexión con su trabajo. Esto creará entusiasmo y les ayudará a ver qué papel juegan en el panorama general.

La clave para comunicar una visión es a través de una declaración de visión. Esta declaración proporciona una descripción clara y concisa de lo que la empresa pretende hacer ahora y en el futuro. Un ejemplo de esto sería la declaración de visión de Harley Davidson, que dice: "Hacer realidad los sueños a través de las experiencias de motociclismo".

Cómo crear una declaración de visión:

• Descubra el “por qué” detrás de su negocio.
• Piense en lo que cree que implica el futuro del negocio.
• Escriba varias versiones de su declaración de visión.
• Revisa y revisa tus bocetos hasta que elijas uno que resuma todo lo que quieres para el futuro.
• Comience a comunicar esta visión a los demás.

Para obtener ayuda, consulte el tema sobre la creación de una visión.

3. Investigue cómo otras empresas han producido grandes resultados

La investigación significa que no lo sabe, pero está listo para averiguarlo.

Charles F Kettering

Parte de la creación de objetivos inteligentes efectivos es ver cómo otras empresas lo han hecho por sí mismas. Es fácil ver que una empresa como Apple o Southwest Airlines tiene éxito. Ahora pregúntate por qué. Investigar el tema te ayudará a determinar cómo crearon este éxito.

La idea de que puede compararse con empresas de alto rendimiento puede parecer extraña, pero necesita desarrollar una métrica inicial para medirla. Saber lo que han hecho otras empresas también le permite ver lo que otros pueden estar perdiendo. Podrás hacerte una buena idea de lo que puedes ofrecer que no ofrecen tus competidores. En cierto modo, está aprovechando las oportunidades perdidas por otras empresas.

Después de identificar esas oportunidades, puede aprovechar un equipo de personas que cambiarán el mundo para hacerlo. Estos jugadores A, cuando se les da una dirección clara a través de una visión, pondrán toda su energía y esfuerzo en lograr los objetivos comerciales que se ha fijado. Pero todo comienza investigando lo que está haciendo el resto del mundo. De lo contrario, solo apunta en la oscuridad.

4. Establece límites de tiempo para las metas

Las personas con objetivos claros y escritos logran mucho más en menos tiempo de lo que las personas sin ellos podrían imaginar.

Brian Tracy

Las visiones son aquellas en las que puedes señalar un futuro lejano con una vaga idea del tiempo. Sin embargo, el objetivo es casi inútil si no hay una línea de tiempo involucrada.

Aquí es donde entran los objetivos basados ​​en el tiempo, ya que pueden variar según lo que quieras lograr. Los objetivos más ambiciosos probablemente tendrán un cronograma establecido con años de anticipación, tal vez incluso con una década o más. Lograr este objetivo puede ser abrumador, pero otros objetivos a corto plazo pueden ayudarlo a lograrlo. Recuerde que las metas son como peldaños hacia mayores alturas.

Divide tus metas en pedazos más pequeños. Establezca metas por año, luego establezca metas trimestrales. Puede ir incluso más lejos que esto, como objetivos mensuales y semanales, aunque cuanto más corto sea el marco de tiempo, más actuará como un objetivo para un individuo en lugar de un equipo o empresa en su conjunto. Cada objetivo debe alimentar al siguiente, dando una sensación de impulso a medida que avanzas. Cuando tenga estos objetivos, necesitará una estrategia para alcanzarlos.

Cosas a tener en cuenta al crear su calendario de metas:

• Establezca plazos razonables para lograr sus objetivos.
• Asegúrese de que todos los involucrados en estos objetivos conozcan los plazos.
• Hacer cumplir regularmente los plazos en reuniones, revisiones y otras comunicaciones.
• Escuche las preocupaciones de los miembros del equipo.
• Controle regularmente para asegurarse de que los equipos están progresando bien.

5. Desarrollar estrategias y sistemas para alcanzar los objetivos

En estrategia, es importante ver las cosas lejanas como si estuvieran cerca y tener una perspectiva lejana de las cosas cercanas.

Miyamoto Musashi

Usted logra sus objetivos comerciales mediante el desarrollo de las estrategias y los sistemas que lo llevarán allí. La meta es el destino, mientras que las estrategias y los sistemas son las rutas. Al igual que los objetivos mismos, estas estrategias se pueden dividir en partes más pequeñas para que sean más manejables.

Tomemos, por ejemplo, el objetivo de alcanzar las 100 000 impresiones en las redes sociales. Puede comenzar estableciendo el objetivo de alcanzar las 5000 impresiones para fin de mes. El sistema que tiene implementado puede incluir asegurarse de publicar videos diariamente y publicar videos semanalmente. Mantener este sistema finalmente lo ayudará a lograr su objetivo.

A veces no puedes lograr tus objetivos. A continuación, debe examinar sus sistemas y estrategias para ver si el problema radica ahí. ¿Cuál era el problema para ser breve? ¿Por qué su compromiso fue menos de lo esperado? Identificar problemas lo ayudará a corregir su rumbo y lo pondrá en el camino para lograr su objetivo.

Por qué considerar al desarrollar estrategias y sistemas:

• Identifique los datos y los KPI que necesitará para realizar un seguimiento del progreso.
• Revise esta información regularmente para que tenga sentido si se dirige más temprano que tarde.
• Ponga a las personas adecuadas a cargo de implementar las estrategias.
• Esté preparado para hacer correcciones inmediatamente.
• Innove el proceso cuando los resultados no sean los deseados o si cree que pueden ser mejores.

6. Dar a las personas la propiedad de los objetivos de desglose

Desarrollar una cultura de rendición de cuentas en la que las personas asuman la responsabilidad de lograr resultados clave de la organización requiere la voluntad de conectar dónde se encuentra y lo que ha hecho con dónde quiere estar y qué hará para llegar allí.

Roger connors

Cuando establece nuevas metas, alguien tiene que poseerlas. La persona que posee la meta asume la responsabilidad de lograrla. Si bien puede ser tentador tener equipos o empresas enteras con un solo objetivo, es más efectivo cuando una persona tiene esa responsabilidad.

Cuando una persona tiene una meta, puede dedicar todos sus esfuerzos para verla lograda. Pueden buscar ayuda de otras personas para hacerlo, pero en última instancia son ellos los culpables.

Este enfoque individual tiene más sentido cuando se dividen los objetivos en partes más pequeñas mencionadas anteriormente. De esta manera, cada empleado puede tener una meta que contribuya al conjunto.

Por ejemplo, supongamos que una empresa tiene una meta de $210 millones en ventas para fin de año. Este objetivo es el que tiene el CEO. Otras partes del negocio pueden tomar su parte. El mercado en línea será responsable de $70 millones en ventas, lo que significa que el vicepresidente de marketing será responsable de ese objetivo.

Dentro de este departamento, los desarrolladores de páginas web pueden ser responsables de $10 millones en ventas, mientras que los escritores de contenido pueden tener una meta de $1 millón en ventas cada uno.

Mira como funciona? Cada uno juega su papel, tiene sus propios objetivos. Si todos hacen lo correcto, se logrará el objetivo más grande.

Otras formas de hacer que las personas se apropien de los objetivos:

• Involucrar a los trabajadores en la definición de sus objetivos.
• Comunicar cómo puedo contribuir a la misión general.
• Delegar responsabilidades importantes a las personas de la organización.
• Comparta sus comentarios con ellos regularmente.
• Empoderar a los empleados en todas las etapas.
• Reconocer tanto en privado como en público cuando logran sus objetivos.

Ejemplos de objetivos comerciales en acción

Ejemplo 1

Como empresa, es posible que desee lanzar un nuevo sitio web con una tienda en línea para que los clientes realicen compras. Para ello, te marcarías el objetivo de lanzarlo en el plazo de un año. Traerá equipos de desarrolladores web, diseñadores, escritores, personas con experiencia en la gestión de mercados en línea y más. Cada departamento e individuo tendría sus propios objetivos para lograr después de cada semana, mes y trimestre.

Ejemplo 2

Ha establecido una meta para que la empresa venda 1 millón de unidades de su producto. Establecer un plazo de seis meses o un año puede ser demasiado rápido, según el tamaño de su negocio, por lo que decide un objetivo de 18 meses. En el proceso, trae a vendedores experimentados que han tenido éxito en el pasado.

También cree un nuevo sistema de informes que los vendedores completen para realizar un seguimiento del progreso y notificarle cualquier problema antes de que se produzca. Esto significa dejar ir a algunos vendedores que no son dueños de sus objetivos.

Ejemplo 3

Su empresa decide que quiere capacitar y desarrollar la próxima generación de líderes organizacionales. El objetivo es que los nuevos líderes formen parte de los equipos de gestión clave dentro de 10 años. Para lograr este elevado objetivo, comience por crear nuevos programas de capacitación diseñados para enseñar a los empleados valiosas habilidades de liderazgo.

Hace hincapié en contratar solo a aquellos que quieren convertirse en líderes en algún momento de su carrera. Además, desarrolle materiales que describan por qué el liderazgo es importante y cómo liderarán el negocio en el futuro. A lo largo de los años, evaluará constantemente cómo funcionan los programas y realizará los cambios necesarios.

Gestiona tus objetivos con la gestión del tiempo

Como dijo una vez el experto en desarrollo personal Paul J. Meyer: “La productividad nunca es un accidente. Siempre es el resultado de un compromiso con la excelencia, una planificación inteligente y un esfuerzo enfocado. La gestión del tiempo es una de las mejores formas para que los líderes y empleados de alto rendimiento logren sus objetivos y mantengan su nivel de producción.

Sin ella, los objetivos se dejan de lado. Son reemplazados por horas extras, plazos incumplidos y trabajo intenso que no se alinea con la visión o misión de la empresa. Además, el enfoque, el compromiso y la satisfacción laboral comienzan a disminuir. Sin embargo, los practicantes de una excelente gestión del tiempo aumentan su producción y hacen un trabajo que mueve la aguja.