9 Roles De Liderazgo Que Debes Conocer En Los Negocios

Si un cliente entrara a su Costco local y se encontrara con un hombre con una etiqueta con su nombre llamado "Jim", probablemente no le daría mucha importancia. Jim era un empleado servicial que se ganaba a la gente con una sonrisa encantadora y un firme apretón de manos. Su actitud positiva hizo que los días de los compradores fueran aún más brillantes.

Sin embargo, los clientes probablemente se sorprenderían al saber que Jim Sinegal no era solo un miembro ingenioso del personal que demostró un excelente servicio al cliente. Fue cofundador y director ejecutivo de Costco y ocupó varios puestos de liderazgo en la empresa desde 1983 hasta 2011.

Si bien ahora estaba retirado, muchos conocían a Jim como un gran líder y un hombre accesible. Visitó tiendas Costco en todo el país, estudiando cada una para tener una idea de cómo funcionaban. Sinegal también ha puesto a disposición su número de teléfono para que los empleados puedan llamarlo y hablar con él directamente.

Además, ganó un salario razonable de solo $350,000, una cantidad sin precedentes en una época en la que los directores ejecutivos de corporaciones exitosas se pagan millones a sí mismos.

En muchos sentidos, Jim Sinegal es uno de los mejores ejemplos de liderazgo y ocupa muchos puestos de alto nivel dentro de su empresa. Sus habilidades de conducción estaban entre las mejores de la industria y la gente lo amaba por eso. Hay muchas funciones que un líder puede desempeñar, y cuantas más funciones desempeñe un líder, mejor será el negocio.

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Ver buenos líderes en acción de esta manera inspirará a los trabajadores a mejorar su desempeño, perseguir sus objetivos e incluso desarrollar ellos mismos cualidades de liderazgo.

En este artículo, conozca los roles de liderazgo más importantes que puede desempeñar, junto con ejemplos de liderazgo de la vida real en el mundo empresarial.

Roles de liderazgo

Visionario

Toda empresa necesita una visión, y uno de los roles de un líder es proporcionarla. Los grandes líderes muestran el camino, dando a las personas una meta por la cual trabajar. Aunque una visión puede ser algo tan simple como el aumento de las ganancias, cuanto mayor sea, más personas estarán inspiradas y motivadas para lograrlo.

Elon Musk es un ejemplo de un líder que crea una visión ambiciosa para los miembros de su equipo. Una de sus visiones declaradas es llevar humanos a Marte para 2026 para asegurar el progreso de la raza humana. Esta visión fomenta un gran trabajo y ayuda a sus empleados en SpaceX a comprender por qué su trabajo es importante.

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Qué Significa Verdaderamente Ser Un Líder: Una Guía Exhaustiva

Organizador

Una vez que se establece una visión o una meta, otro rol que los líderes pueden asumir es el de organizador. El rol de organizador significa planificar la estrategia que ayudará a una organización a lograr la visión corporativa. De todos los roles de liderazgo, este es el que requiere más habilidades para resolver problemas. Cuanto más detallado es un organizador, más exitoso es. Ellos son los que crean los pasos que otros pueden seguir, poniendo metas difíciles al alcance.

Cuando Dan Hesse se convirtió en director ejecutivo de Sprint, tenía un trabajo difícil que hacer. La empresa había sufrido pérdidas de miles de millones de dólares y el futuro parecía sombrío. Hesse rápidamente puso a trabajar sus habilidades de liderazgo organizacional, comenzó un nuevo plan de tarifas y se centró en mejorar el servicio al cliente. Pronto siguió una adquisición de Virgin Mobile USA, mientras se afianzaba en los planes prepagos. Pronto le siguieron más suscriptores y, en pocos años, Sprint estaba ganando miles de millones en ingresos adicionales.

El modelo

Los líderes que sirven como modelos a seguir para los empleados a menudo se denominan modelos a seguir. El modelo a seguir proporciona un ejemplo inspirador a través de sus palabras y acciones. Soy alguien a quien los trabajadores pueden admirar. Un modelo a seguir puede servir como ejemplo de determinación, trabajo duro, honestidad y optimismo. Generan admiración a lo largo de sus carreras al mantener una actitud positiva y lograr resultados.

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Servidor

Uno de los roles más pasados ​​por alto de un líder es el de servidor. El liderazgo de servicio en los negocios ocurre cuando un líder quiere satisfacer las necesidades de las personas en su organización, sus clientes y sus clientes. Son líderes que escuchan atentamente a los demás mientras buscan comprender lo que necesitan para tener éxito. Se hacen responsables de las deficiencias, nunca culpan a los demás por sus errores y multiplican a sus líderes en toda la empresa al brindar instrucción y orientación.

Dan Cathy, el CEO de Chick-fil-A, se ha ganado una excelente reputación por su estilo de liderazgo. Trabaja regularmente en el campo, comunicándose con clientes de restaurantes en todo el país mientras busca servirlos a ellos y a sus empleados. Como él afirma, “el liderazgo de servicio desinteresado se trata de acción, y la conclusión es que lo que decimos y lo que creemos será tan efectivo como lo que estemos igualmente dispuestos a hacer."

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MOTIVATOR

Otro rol de liderazgo para las personas en el mundo de los negocios es motivar a otros. Teniendo en cuenta que el 79% de los empleados terminan renunciando a su trabajo porque sienten que no son lo suficientemente apreciados, un líder que demuestra que se preocupa por el trabajo de alguien puede ser muy útil. Haga esto elogiando, reconociendo y reconociendo a los miembros del equipo por su arduo trabajo y dedicación. En muchos sentidos, inspirar y motivar al equipo, especialmente en situaciones difíciles, es la diferencia entre liderazgo y gestión.

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Entrenador

A veces, los líderes necesitan ser más directivos. Cuando hacen esto, se convierten en entrenadores y formadores de otros. Un entrenador a menudo trabaja de forma individual para ayudar a las personas a desarrollar y mejorar sus talentos y habilidades. Los entrenadores brindan retroalimentación a las personas, brindándoles consejos sobre cómo mejorar su desempeño. Los entrenadores también pueden aprovechar sus propias experiencias y talentos para ayudar a los empleados a alcanzar su máximo potencial. Muchas personas que han tenido entrenadores de desarrollo de liderazgo en sus carreras dan fe de su capacidad para guiarlos hacia el éxito sostenible a largo plazo.

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Delegar

Si bien las personas pueden exhibir una variedad de estilos de liderazgo, los líderes no pueden hacerlo todo solos. En algún momento, deberían asumir el papel de delegado. Esto permite a los líderes elegir personas para manejar ciertas tareas y responsabilidades. Los miembros del equipo que elijan deben demostrar las habilidades adecuadas para asumir lo que el líder les ha dado. De esta manera, se distribuyen las tareas, lo que hace que las personas se sientan más responsables e involucradas. También les da a las personas la oportunidad de convertirse en una posición de liderazgo.

Si bien hay muchos ejemplos de liderazgo delegado, tal vez ninguno ejemplifique el verdadero poder de un delegado como Warren Buffett. Buffett ganó notoriedad por contratar a las personas adecuadas para administrar sus negocios. Buffett dice que no siente la necesidad de monitorear cada pequeño detalle, por lo que deja que otros tomen las decisiones del día a día, confiando en que obtendrán resultados. Aunque adopta un enfoque de no intervención, permanece abierto a preguntas y consejos cuando es necesario.

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Oyente

Los líderes que encarnan el papel de oyentes siempre se toman el tiempo para escuchar a quienes los rodean. Así es como aprenden sobre los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores. Además de escuchar, hacen preguntas para asegurarse de que entienden el desafío. Esto establece comunicación con los demás, permitiéndoles sentirse cómodos hablando con sus líderes.

“Si quiere sobresalir como líder, un buen lugar para comenzar es escuchar. Ese es el consejo de Richard Branson, quien durante mucho tiempo abogó por que los líderes sean oyentes activos. Branson argumenta que al escuchar, los líderes pueden desarrollar las estrategias comerciales más efectivas y empoderar a sus empleados. A través de conversaciones con otros, Branson obtuvo ideas que luego se convirtieron en proyectos nuevos e innovadores. Claramente, escuchar estimula los músculos creativos, como lo describió Branson.

Comunicador

El papel del comunicador está íntimamente ligado al del oyente. Este rol utiliza habilidades de comunicación oral y escrita para transmitir un mensaje claro a los demás, pero también se utilizan otras habilidades. Un buen comunicador debe ser alguien que tenga una personalidad amigable. Esto deja a los demás más abiertos a escuchar y hacer lo que dice el líder. La forma en que se entrega el mensaje también importa. Los mensajes deben ser edificantes, inspiradores, instructivos o útiles.

Practicar roles de liderazgo

Los roles de liderazgo explicados anteriormente no están reservados para personas con educación superior. Son para cualquiera que quiera mostrar cualidades excepcionales de liderazgo en el mundo de los negocios. En estos roles de liderazgo, las personas inspiran a otros a la grandeza, resuelven problemas comerciales críticos y logran metas ambiciosas. Cuantos más roles adopta un líder, más influyentes se vuelven. Esfuércese por encarnar tantos roles de liderazgo como sea posible y aprenda a adoptar las características de liderazgo más efectivas.