Cómo Escribir Una Declaración De Misión

Una declaración de misión es la explicación clara y concisa de una empresa de sus objetivos, propósito y creencias. A pesar de la importancia de una misión de apoyo, comunicar en un mensaje simple no es fácil. Por ejemplo, los dueños de negocios apasionados probablemente pueden enumerar muchas razones por las que están en el negocio. Sin embargo, sin orientación, resumir todos estos objetivos en una oración poderosa y unificadora a veces puede ser imposible.

La elaboración de una declaración de misión poderosa en un mensaje conciso comienza respondiendo algunas preguntas básicas: ¿quién? ¿Cuál es el? ¿Por qué? ¿Cómo? Ya sea que se trate de un nuevo emprendedor que escribe su primera declaración de misión o del dueño de un negocio que revisa una existente, esta guía es beneficiosa para cualquier persona que quiera liderar con una visión más clara arraigada en un propósito.

Por qué importa la misión

Creación de la Misión Interna

Piense en la declaración de misión de una empresa como su brújula. Los líderes que lideran sin ellos tendrán dificultades para comprender en qué están trabajando y por qué. La misión interna ayuda a los miembros del equipo a comprender qué está haciendo su trabajo en la vida de los demás. Pour illustrer à quel point cela est important, une étude de Great Place to Work a conclu que 85 % des travailleurs du Fortune 100 Best Companies to Work For® ont déclaré que « leur travail a une signification particulière: ce n'est pas" juste trabajo " ".

La creación de una declaración de misión llama la atención sobre la dirección general de una empresa. La comunicación clara del propósito colectivo ayuda a los dueños de negocios y empresarios a resaltar las metas que logran su visión a largo plazo. Desarrollar una declaración de misión sólida guía a los líderes de la organización a "tomar las decisiones correctas que pueden beneficiar el flujo de ingresos". Sin una declaración de misión, las empresas pueden tener dificultades para planificar el futuro”, dice Lahle Wolfe, colaborador de thebalancecareers.com.

Transformación de resultados

El estudio de caso de Len Sherman sobre el éxito transformacional logrado por LEGO después de la llegada de un nuevo CEO es un ejemplo de la importancia de la misión interna. Sherman explica que en 2004, la empresa estaba perdiendo millones. Por esta razón, los administradores contrataron a un nuevo chef, Jørgen Knudstorp. Knudstorp notó que en algún momento, los valores y la misión de LEGO quedaron en el camino.

Los errores más comunes que cometemos como líderes en el trabajo y cómo evitarlos

Al darse cuenta de lo importante que es un consejo útil para una organización, el nuevo director ejecutivo volvió a poner la misión en primer plano de la empresa. Como resultado, la empresa salió de números rojos. De hecho, bajo su liderazgo, LEGO se ha beneficiado más que nunca.

La misión es importante porque brinda a los líderes la claridad necesaria para guiar el barco. Sin un objetivo claramente establecido, lograr resultados positivos se vuelve mucho más difícil. Tener una visión distinta que se comunica de manera efectiva ayuda a todos a trabajar hacia los mismos objetivos. Liderar de esta manera aporta valor a los propietarios de negocios, empleados y clientes.

Fuerte declaración de misión vs. menos eficiente f

Fuertes declaraciones de misión

Las declaraciones de misión sólidas suelen ser breves y están orientadas a la acción. Además, la sinceridad y la autenticidad juegan un papel muy importante durante el proceso de desarrollo. El objetivo no es escribir un ensayo idealista sobre el propósito de la empresa. En su lugar, desarrolle un credo conciso por el cual las personas se responsabilicen a sí mismas y a los demás. Para los líderes, esto significa que todos los objetivos corporativos deben reflejar el logro de la misión establecida.

Al determinar la diferencia, pregunte:

• ¿Alguien podría recitarlo fácilmente?
• ¿Cómo reaccionará el público objetivo?
• ¿Esta afirmación inspira o provoca una respuesta emocional positiva?
• ¿Están claramente establecidos los objetivos y valores fundamentales de la empresa?
• ¿Es esta misión realista alcanzable?

Por ejemplo, Patagonia es conocida como una empresa desinteresada que vive su misión: "Construir el mejor producto, no causar daños innecesarios, utilizar los negocios para inspirar e implementar soluciones a la crisis ambiental".

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En una frase que tarda 7 segundos en leerse, la empresa articula:

1. Qué haces
2. ¿Por qué lo estoy haciendo?
3. ¿Cuál es su propósito general?
4. ¿Cómo lograr este objetivo?
5. Por qué es importante

Declaraciones de misión menos efectivas

Las declaraciones de misión largas y prolijas no transmiten un mensaje simple que la gente pueda y apoye. Antes de que estas palabras guía se utilicen ampliamente en su negocio, lea lo que está escrito en voz alta. ¿Se tarda más de 10 segundos en recitar? Si es así, continúe limitando la declaración a las acciones, objetivos y creencias fundamentales de la empresa.

Por ejemplo, la declaración de misión de 84 palabras de una empresa conocida tarda unos 31 segundos en ser entregada. Aunque expresan el deseo de marcar una diferencia global, la declaración de misión no se puede desglosar de manera simplista. Como resultado, el mensaje requiere varias lecturas antes de que el público entienda lo que se transmite. En general, esto anula el propósito de escribir una declaración de misión, que es comunicar claramente el propósito de la empresa para existir.

Cómo escribir una declaración de misión

La clave para escribir una declaración de misión sólida es comunicar de manera clara y concisa el propósito principal del negocio y cómo lo logran quienes apoyan a la organización. Como se mencionó anteriormente, las declaraciones complejas son más difíciles de entender. Los dueños de negocios generalmente deben evitar complicar demasiado por qué y cómo el negocio proporciona valor a los demás. Esencialmente, el objetivo final es reducir la misión a un mensaje básico pero efectivamente comunicado.

Al crear o revisar una declaración de misión, primero programe una reunión de lluvia de ideas con los miembros clave del personal. Pregunte al equipo cuál es o debería ser la misión de la empresa. Cree una lista de mensajes de los empleados. Mientras lo hace, busque puntos en común y conexiones. ¿Cómo describir sucintamente las creencias misioneras? Usar al otro como caja de resonancia ayuda a resaltar el mensaje subyacente. Además, muestra a los líderes empresariales qué resuena con los empleados y cómo comparten la misión de la empresa con los demás.

Misión de articulación

Comience con las preguntas simples y poderosas: ¿quién, qué, por qué y cómo?

Considere estos primero:

• ¿Qué hace la compañía?
• ¿Para quién?
• ¿Cómo se usa?
• ¿Por qué existe la empresa?

Explore más respondiendo:

• ¿Qué vacíos llena la organización?
• ¿Por qué la empresa es valiosa para los demás?
• ¿Qué objetivos colectivos trabaja la empresa en conjunto?
• ¿Por qué debería importarles a los clientes?

En caso de duda, continúe elaborando la declaración de la misión preguntando "¿Por qué?" Cada palabra de esta breve declaración debe comunicar el propósito y la intención. Si la información compartida no es relevante para responder estas preguntas, exclúyala.

La misión de realización

Después de desarrollar o revisar una declaración de misión acordada, los líderes empresariales deben comenzar a implementarla lo antes posible. Sin embargo, es un proceso. Primero, comience a comunicar la misión de la empresa a los empleados antes de compartirla con los clientes.

Los empleados deben comprender la nueva declaración de misión y cualquier transición en curso dentro de la organización. Las iniciativas a mayor escala requieren un plan de gestión del cambio. Sin crear una estrategia para implementar nuevas iniciativas, las misiones tendrán dificultades para echar raíces.

Una vez que el equipo de liderazgo ha definido una estrategia interna, debe decidir cómo se lanzará la misión en todos los aspectos del negocio, incluso el servicio al cliente. En un artículo para thebalancesmb.com, Susan Ward escribe: “Usted quiere que su declaración de misión esté al frente y al centro para todos los que trabajan o interactúan con su negocio.

Como una declaración de por qué existe su negocio, también les dice por qué querrían hacer negocios con usted." Como parte esencial del mensaje central, la declaración de la misión debe ser visible en varios puntos de contacto de la marca. Esto incluye, pero no se limita a: sitio web de la empresa, etiquetas de productos, cuentas de redes sociales, materiales de marketing y promociones de eventos comunitarios.

Reforzar la misión y compartirla a través de los activos de la marca es extremadamente importante, pero los líderes que realmente viven la misión crean el mayor impacto. Después de todo, las palabras son solo palabras si no tienen acción que las respalde. Dedique su tiempo, desarrolle actividades de trabajo en equipo en torno a los valores fundamentales de la empresa y sirva a quienes lo rodean. Es fascinante para los clientes y empleados ver a los líderes salir tras bambalinas y predicar con el ejemplo.

Sea un apasionado de sus metas y propósitos, exprese su misión en palabras y salga y haga una diferencia activamente al vivirla. Si no, ¿quién más lo hará?