Cómo Disculparse Para Hacer Las Paces Con Alguien A Quien Has Lastimado

“Más personas deberían disculparse y más personas deberían aceptar disculpas cuando son sinceras."

Greg Le Mond

Disculparse puede ser una de las cosas más difíciles que puedes hacer. Las disculpas son a menudo el resultado de malas acciones, donde se hieren los sentimientos y se acumulan los errores. Todos hemos estado en una situación en la que tenemos que disculparnos. Tal vez, sin saberlo, dijiste algo hiriente o rompiste una promesa. Tal vez las cosas salieron mal por tu inacción. Sea cual sea el motivo, las disculpas deben formar parte de nuestra vida porque nadie es perfecto. Sin embargo, muchas personas luchan con esto porque no saben cómo disculparse.

Parte de esto proviene del desafío de aceptar que debemos disculparnos en primer lugar. A menudo, nuestro orgullo saca lo mejor de nosotros. No queremos admitir que cometimos un error o sobrepasamos los límites. Otras veces, la inmadurez asoma su fea cabeza, haciéndonos los más tercos a la hora de aceptar nuestros defectos. Otras barreras, según un estudio, incluyen la falta de empatía por la víctima. Pero una vez que puedas disculparte con alguien, llegarás a verlo como una habilidad. Cuanto más lo haces, más fácil será. En lugar de poner excusas, podrás manejarlo.

En este artículo, aprenda cómo superar los problemas que le impiden disculparse sinceramente y cómo reparar las relaciones personales o profesionales dañadas.

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¿Cuáles son los elementos clave de una disculpa sincera?

“Las disculpas no están destinadas a cambiar el pasado, están destinadas a cambiar el futuro."

kevin hancock

Aunque elaborar disculpas sinceras y efectivas puede parecer una forma de arte, hay algo de ciencia detrás de esto. En un estudio realizado por el Fisher College of Business de la Universidad Estatal de Ohio, los investigadores descubrieron que las mejores excusas tenían seis componentes. Estos componentes incluyen lo siguiente:

• Expresar arrepentimiento: cuando expresa arrepentimiento, le muestra a la parte ofendida que se siente mal por lo que hizo (o, en algunos casos, por lo que no hizo). Te arrepientes sinceramente de cómo los hiciste sentir y no quieres nada más que arreglar las cosas. Mostrar remordimiento de esta manera indica cuánto significa para ti que estás haciendo una corrección.
• Explicar lo que salió mal: al detallar exactamente lo que sucedió, demuestras que tienes una comprensión completa de la situación. Elimina la posibilidad de que el conflicto resulte de una simple diferencia de opinión.
• Reconocimiento de responsabilidad: este componente le permite explicar exactamente lo que hizo que causó los problemas. Esto garantiza que no comparta palabras vacías. En su lugar, reconozca el papel que desempeñó al obligarse a disculparse en primer lugar. Esta es su oportunidad de reclamar la responsabilidad por lo que ha hecho. Reconocimiento de responsabilidad, también anuncia que no estás dando el dinero a nadie más o por circunstancias imprevistas. Es tu desastre y estás tratando de limpiarlo.
• Declaración de arrepentimiento: Con una declaración de arrepentimiento, promete cambiar su comportamiento en el futuro. No es solo una promesa de que no repetirá el error, sino que también promete que no creará más problemas con las mismas acciones o comportamientos.
• Ofrezca hacer las paces: No es suficiente decir que va a cambiar. También debe reparar el daño que ha causado. Puede ser un impedimento físico real o uno emocional o mental. Tenga en cuenta que algunas partes pueden rechazar su oferta, lo cual es perfectamente aceptable. Lo importante es hacer la oferta para que ellos decidan.
• Pedir perdón: La última parte consiste en pedir perdón a la parte ofendida. Nuevamente, depende de su elección, pero hacer esta solicitud nuevamente muestra su sinceridad al hacer las paces.

Según el profesor Roy Lewicki, uno de los autores del estudio, algunos de estos componentes son más importantes que otros. Explicó: “Nuestros hallazgos mostraron que el elemento más importante es el reconocimiento de responsabilidad. Di que es tu culpa, que cometiste un error. En segundo lugar, la oferta de reparación del daño. "Una preocupación con las disculpas es que hablar es barato", dijo Lewicki. "Pero al decir: 'Voy a arreglar lo que está mal', te comprometes a tomar medidas para reparar el daño."

Elementos adicionales de una disculpa

Aunque los investigadores han encontrado seis elementos que son importantes cuando se ofrece una disculpa sincera, otros elementos pueden ser complementos efectivos.

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• Momento: si bien una disculpa tardía es mejor que nunca, cuanto más se disculpe por el incidente ofensivo, mejor.
• Intencionalidad: deja en claro que te estás disculpando porque hiciste algo mal, no porque quieras que alguien deje de molestarte.
• Visión: Cree una visión positiva de lo que sucederá después de hacer todo lo posible para corregir sus errores.
• Compromiso: Esta es la voluntad de hacer lo que sea necesario para que las cosas sucedan.

Por qué deberías disculparte con alguien a quien has molestado o lastimado

"Disculparse con alguien es difícil... pero dejar de lado tu orgullo por alguien es lo más difícil"."

cristina orante

Nadie es perfecto, por eso es tan importante aprender a disculparse con alguien. No querrás destruir una relación para siempre, ya sea en tu vida personal o profesional. Tampoco quieres que tus errores vivan sin corregir. Las buenas disculpas ayudan a reparar daños y reparar vallas. Como señala la psicoterapeuta y autora de autoayuda Beverly Engel en su libro El poder de las disculpas, cuando aprendes a disculparte, te estás ayudando a ti mismo y a la persona que recibe la disculpa.

Estos son algunos de los beneficios que vienen con una disculpa:

• Conduce a una mejor curación emocional.
• Le da al dador la oportunidad de dejar de ver el mal como alguien a quien temer.
• Crea oportunidades para la empatía y el perdón.
• Mejora la humildad de una persona.
• Desalienta a las personas a cometer errores en el futuro.
• Mejora la autoestima
• Ayudar a las personas a avanzar
• Profundiza los lazos y las relaciones.

Cómo disculparse de manera efectiva y sanar las relaciones

“El arte de las disculpas sinceras y sinceras es una de las mejores habilidades que jamás aprenderás."

Jeannette LeBlanc

Con una buena comprensión de los elementos de una disculpa sincera, puedes pasar a la disculpa en sí. Hay muchas situaciones en las que es posible que tengas que disculparte. Es posible que, sin saberlo, hayas desarrollado los rasgos de un jefe tóxico. Tal vez continúe entregando proyectos después de la fecha límite. O puede continuar discutiendo con un miembro de la familia. Aunque cada excusa es diferente dependiendo de la situación, las excusas más efectivas seguirán una estructura similar.

1. Muestra remordimiento por tu error

Comience explicando cuánto lamenta lo que hizo. Puede ser algo tan simple como decir "Lo siento". Mientras parezcas sinceramente arrepentido, la víctima estará más receptiva a lo que hagas. Muestre siempre sinceridad genuina con este enfoque. Muchas personas podrán detectar el cinismo o la falsedad desde el principio.

2. Asume tus responsabilidades

Luego admita el error y explique lo que hizo mal. Este paso es donde muchas personas intentan atenuar las excusas dando una excusa. Por ejemplo, si empiezas a disculparte pero dices que tus acciones se deben a un alto nivel de estrés en tu vida, esencialmente estás diciendo que no fue tu culpa. Como Benjamin Franklin aconsejó una vez: “Nunca desperdicies una excusa con una excusa. En cambio, esta etapa es donde puedes mostrar empatía por la víctima. Muestre comprensión de cómo los lastimó y explique claramente por qué lo que hizo fue inaceptable.

3. Oferta de reparación de daños

Este paso es donde prometes hacer lo que sea necesario para corregir tu error. Asegúrate de no hacer una promesa que no tengas la intención de cumplir. El incumplimiento de estas expectativas puede empeorar las cosas que si no se hubiera disculpado en absoluto. Además, lo que ofreces debe ser proporcional al delito. No prometas nada al mundo cuando el problema es menor. Además, como se mencionó anteriormente, haz que sea una oferta que la víctima pueda aceptar o rechazar. Incluso si terminan rechazándolo, podrían apreciar el gesto.

4. Promesa de cambio

Termina tu disculpa prometiendo no volver a cometer el mismo error. Requiere un cambio de tu parte, cualquier relación dañada no puede continuar a menos que alguien quiera mejorar. Al prometer cambiar, muestra su compromiso de sanar la relación y crear nuevamente un ambiente de confianza. Una vez que termines de disculparte, inmediatamente comienza a hacer los cambios que prometiste.

5. Actúa

Como dicen, las acciones hablan más que las palabras. Si constantemente te disculpas pero no haces nada al respecto, desarrollarás una reputación de no cumplir tu palabra. Muchas personas no se disculpan realmente porque olvidan el último paso del seguimiento de disculpas. Una vez que lo diga, tome medidas inmediatas para cumplir sus promesas. Ninguna disculpa está completa sin acción.

Ejemplo de disculpas apropiadas

Aquí hay un ejemplo del tipo de formulario que puede elegir usar para cada paso de una disculpa.

Disculparse cara a cara vs. signo

“El que tiene mucha confianza es capaz de disculparse."

Olivia Tsoutsoplides

Disculparse ya es bastante difícil. Lo que lo hace aún más difícil es hacerlo cara a cara. Se necesita mucho coraje y valentía para disculparse cara a cara, sin mencionar la vulnerabilidad que puede hacerte sentir. A pesar de los sentimientos incómodos que pueden surgir de una disculpa, es mejor elegir esta opción cuando esté disponible. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que escribir puede ser la mejor opción.

Aquí hay algunos:

• Es posible que esta persona no te permita disculparte cara a cara. Este suele ser el caso cuando el delito es particularmente grave.
• Cuando necesita estar absolutamente seguro de que lo ha redactado correctamente. Escribir te permite revisar tus palabras y asegurarte de que la disculpa se transmita de la manera que deseas.
• Cuando sufres de ansiedad social o tienes dificultad para relacionarte con los demás.

Si elige escribir su disculpa, se aplican las mismas pautas descritas anteriormente. Aquí hay algunas cosas adicionales a considerar:

• Asegúrese de evitar el lenguaje pasivo que suena como evitar la culpa. Tampoco querrás que tu disculpa suene como una declaración de relaciones públicas corporativa.
• Hazlo lleno de emoción y sinceridad.
• Lisa Leopold, profesora asociada del Instituto Middlebury, aconseja a las personas que usen ciertas palabras para mejorar las disculpas. "Algunos intensificadores como 'así', 'muy', 'realmente', 'sinceramente', 'extremadamente' o 'terriblemente' antes de 'lo siento' o palabras como 'la mayoría' o 'desde el fondo de mi corazón' antes de la palabra ' lo siento' puede reforzarlo”, dice Leopold.

Evite estos problemas comunes de disculpas para un mejor camino hacia el perdón

“Las buenas acciones del futuro son las mejores excusas para las malas acciones del pasado."

tyrone edwards

Aprender a disculparse es una de esas habilidades de resolución de conflictos que a menudo se pasa por alto. Y como cualquier habilidad, es fácil cometer errores.

Estos son algunos de los errores de disculpa más comunes:

• Usa un lenguaje indirecto
• Para encontrar excusas o desviar la culpa
• Cambio de tema espeluznante o frecuente
• Me disculpo por obligación más que por sinceridad
• No te hagas responsable
• Presión sobre la víctima para el perdón inmediato
• La disculpa tardía
• No ser capaz de sentir empatía por la víctima.
• No actúes sobre las excusas o la promesa que hiciste
• Deja que el crimen suceda una y otra vez

Puedes evitar muchos de estos errores siendo sincero y admitiendo lo que has hecho. Las disculpas deben venir del corazón una vez que hayas adquirido una comprensión real del dolor causado por tus acciones. Reconozca el problema y haga lo que pueda para corregir el error.

Al mismo tiempo, debe comprender que el perdón puede llevar tiempo, especialmente en el caso de errores graves. Las personas necesitan espacio y tiempo para sanar. Incluso si te perdona en apariencia, es posible que le tome más tiempo confiar plenamente en ti. Mientras muestres tu compromiso de hacerlo bien, la gente vendrá.